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Privacy Policy

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INFORMATIVA DATI DI NAVIGAZIONE DEGLI UTENTI

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INFORMATIVA PRENOTAZIONE

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INFORMATIVA CUSTOMER CARE

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INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI ACQUISITI TRAMITE IL CHATBOT VOILÀ

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI DI NAVIGAZIONE DEGLI UTENTI DEL SITO www.cerbahealthcare.it

(art. 13 Reg. UE 679/2016) 

CHI TRATTA I MIEI DATI?

Il Titolare del trattamento del Suoi dati personali è Cerba Healthcare Italia s.r.l. con sede legale in Guidonia Montecelio (RM), Via Roma 190/A. Lei può contattare il Titolare via e-mail all’indirizzo privacy@cerbahealthcare.it.

L’informativa sulla protezione dei dati di Cerba Healthcare Italia s.r.l.  non si applica a eventuali prodotti, servizi, applicazioni, siti Web o funzioni social media di provider di terzi, accessibili tramite i collegamenti offerti per motivi di informazione. Utilizzando questi collegamenti l’utente lascia il sito www.cerbahealthcare.it ed è pertanto possibile che le informazioni personali possano essere raccolte da o trasmesse a terzi. Cerba Healthcare Italia s.r.l. non ha alcuna influenza su siti di terzi e non dà alcuna garanzia riguardo alle procedure di protezione dei dati da questi utilizzate. Invitiamo l’utente a leggere ed esaminare le informative sulla privacy di tutti i siti con cui potrebbe interagire prima di autorizzarli a raccogliere, trattare e utilizzare i propri dati personali.

COME POSSO CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI MIEI DATI (DATA PROTECTION OFFICER – DPO)?

Lei può contattare il DPO via e-mail all’indirizzo dpo@cerbahealthcare.it

  1. PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I MIEI DATI E PERCHÉ IL TRATTAMENTO È LECITO?

I dati tecnici relativi alla Sua attività di navigazione (come ad esempio informazioni sulla data e ora in cui Lei si è collegato al nostro sito) vengono trattati per:

  • consentirLe di navigare sul sito web garantendone il corretto utilizzo;
  • svolgere analisi statistiche su dati aggregati (anonimi) relative al funzionamento e all’utilizzo del sito web.

La trasmissione di queste informazioni è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet, essenziali per garantire il corretto funzionamento della piattaforma. Questi dati vengono raccolti automaticamente, non appena viene effettuato l’accesso al sito web.

Il trattamento dei dati per queste finalità è lecito perché è basato sull’interesse legittimo del Titolare:

  • a consentire agli utenti la navigazione sul proprio sito web nell’ambito della propria attività di impresa;
  • a monitorare i propri sistemi informativi al fine di garantire un livello di sicurezza adeguato delle proprie infrastrutture informatiche e svolgere attività di “troubleshooting” in caso di malfunzionamenti.

Inoltre, i dati tecnici relativi alla Sua attività di navigazione vengono trattati per analizzare il suo comportamento nella navigazione sul sito al fine di ottimizzare e personalizzare la nostra offerta per i clienti.

Il trattamento dei dati per questa finalità è lecito solo se Lei ha prestato il consenso all’installazione dei cookie (vedi cookie policy).

  1. A CHI SONO COMUNICATI I MIEI DATI?

I Suoi dati non verranno comunicati all’esterno dell’azienda né saranno diffusi.

  1. I MIEI DATI SONO TRASFERITI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA?

I Suoi dati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.

  1. PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I MIEI DATI?

Il Titolare conserverà i Suoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario a conseguire le finalità per le quali li sta trattando. Nello specifico i Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’utente, che può sempre chiedere l’interruzione del trattamento o la cancellazione dei dati tramite il proprio browser, accedendo alle impostazioni e rimuovendo i cookies memorizzati nel suo terminale (vedi cookie policy).

  1. SARÒ SOTTOPOSTO A PROFILAZIONE?

Quando Lei visita il nostro sito Web il Suo comportamento di navigazione potrà essere registrato ed analizzato statisticamente, al fine di ottenere informazioni sull’utilizzo della piattaforma. La raccolta dei dati avviene principalmente per mezzo dei cosiddetti cookie, mentre l’analisi dei dati di navigazione viene svolta mediante software di “web analytics”.

Per maggiori informazioni può visionare la nostra cookie policy.

  1. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati: diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Suoi dati personali – e una copia degli stessi – e di ricevere informazioni relative al trattamento;
  • Diritto di rettifica dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Diritto alla portabilità dei dati:diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento qualora il trattamento si basi sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto alla cancellazione dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi seguenti:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione.
  • Diritto di limitazione del trattamento: diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  • Diritto di opposizione al trattamento:diritto di opporsi al trattamento effettuato per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri o sulla base del legittimo interesse del titolare o di terzi, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Potrà esercitare i Suoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail del Titolare privacy@cerbahealthcare.it .Il Titolare Le risponderà il prima possibile e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla Sua richiesta.

  1. SONO OBBLIGATO A FORNIRE I MIEI DATI?

Per questa finalità Lei fornisce i dati in automatico al Titolare navigando sul sito web. Lei è libero di non fornire i Suoi dati non accedendo al sito web senza che si verifichi alcuna conseguenza per Lei negativa.

  1. COME POSSO PRESENTARE RECLAMO?

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi dati personali sono trattati dal Titolare ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.

 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DEL SITO www.cerbahealthcare.it
ACQUISITI TRAMITE LA SEZIONE “PRENOTAZIONI”

(art. 13 Reg. UE 679/2016)

  1. CHI TRATTA I MIEI DATI?

Il Titolare del trattamento del Suoi dati personali è la struttura sanitaria facente parte del “Gruppo Cerba” da Lei selezionata (i cui dati sono disponibili a questa Pagina) che tratta singolarmente come titolare i dati personali raccolti tramite i form online presenti nel sito per “Prenotazione esami/visite”. Lei può contattare il Titolare via e-mail all’indirizzo privacy@cerbahealthcare.it

  1. COME POSSO CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI MIEI DATI (DATA PROTECTION OFFICER – DPO)?

Lei può contattare il DPO via e-mail all’indirizzo dpo@cerbahealthcare.it

  1. PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I MIEI DATI E PERCHÉ IL TRATTAMENTO È LEGITTIMO?
FINALITÀ BASE GIURIDICA OBBLIGO DI CONFERIMENTO
Per consentirle di prenotare le prestazioni sanitarie di Suo interesse presso la struttura sanitaria facente parte del Gruppo Cerba da Lei selezionata

Il trattamento è legittimo perché:

·       necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art.6, par. 1, lett. b)

·       basato sul consenso (art. 9, par. 2, lett.a) al trattamento dei Suoi dati di salute che Lei può manifestare spuntando l’apposita casella situata prima del tasto di invio dei dati che Lei inserisce.

Non sussistono obblighi di legge o contrattuali per cui Lei debba fornire i propri dati personali attraverso i form di prenotazione; tuttavia, laddove Lei non fornisca i dati, in alcuni casi non sarà possibile consentire la prenotazione online delle prestazioni: alcuni dati, infatti,  sono identificati come obbligatori e individuati con un asterisco per poter dare seguito alla Sua richiesta  (*).Lei potrà in ogni caso prenotare la prestazione tramite la tradizionale modalità telefonica contattando direttamente la struttura da Lei individuata.

 

 

 

  1. A CHI SONO COMUNICATI I MIEI DATI?

I Suoi dati potranno essere comunicati alla Società che gestisce i pagamenti. Il Sistema di pagamento è gestito da Nexi S.p.a. che provvede, in qualità di Responsabile esterno di trattamento, a comunicare esclusivamente la conferma o il rifiuto della transazione.

In ogni caso i Suoi dati personali non saranno diffusi.

  1. I MIEI DATI SONO TRASFERITI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA?

I Suoi dati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.

  1. PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I MIEI DATI?

Nessun dato o documento scansionato, viene conservato su sito web. I dati e l’eventuale ricetta scansionata sono consegnati all’accettazione presso la struttura sanitaria prescelta, alla cui informativa privacy si rimanda.

  1. SARÒ SOTTOPOSTO A PROFILAZIONE?

I Suoi dati non verranno in nessun caso utilizzati per ottenere informazioni relative alle Sue preferenze o al Suo comportamento né Lei sarà sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati personali. 

  1. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati: diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Suoi dati personali – e una copia degli stessi – e di ricevere informazioni relative al trattamento;
  • Diritto di rettifica dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Diritto alla cancellazione dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi seguenti:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione.
  • Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento qualora il trattamento si basi sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di limitazione del trattamento: diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Revoca del consenso

Lei ha sempre diritto di revocare per iscritto in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati scrivendo all’indirizzo e-mail  privacy@cerbahealthcare.it. Il trattamento dei Suoi dati effettuato prima della revoca rimane lecito.

Potrà esercitare i Suoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail del Titolare  privacy@cerbahealthcare.it. Il Titolare Le risponderà il prima possibile e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla Sua richiesta.

  1. COME POSSO PRESENTARE RECLAMO?

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi dati personali sono trattati dal Titolare ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI
DEL FORM DI CONTATTO PRESENTE AL LINK https://www.cerbahealthcare.it/customer-care/

(art. 13 Reg. UE 679/2016) 

  1. CHI TRATTA I MIEI DATI?

Il Titolare del trattamento del Suoi dati personali è Cerba Healthcare Italia s.r.l. con sede legale in Guidonia Montecelio (RM), Via Roma 190/A. Lei può contattare il Titolare via e-mail all’indirizzo privacy@cerbahealthcare.it

  1. COME POSSO CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI MIEI DATI (DATA PROTECTION OFFICER – DPO)?

Lei può contattare il DPO via e-mail all’indirizzo dpo@cerbahealthcare.it

  1. PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I MIEI DATI E PERCHÉ IL TRATTAMENTO È LEGITTIMO?

Quando Lei invia una richiesta di informazioni tramite il form relativo al Customer Care, i dati inseriti nel modulo verranno archiviati e trattati dall’azienda al fine di prendere in carico ed elaborare segnalazioni, reclami e suggerimenti.

Il trattamento è lecito solo se Lei manifesta liberamente il Suo consenso esplicito. Lei ha sempre diritto di revocare per iscritto in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@cerbahealthcare.it. Il trattamento dei Suoi dati effettuato prima della revoca rimane lecito.

  1. A CHI SONO COMUNICATI I MIEI DATI? 

I Suoi dati non verranno comunicati all’esterno dell’azienda né saranno diffusi.

  1. I MIEI DATI SONO TRASFERITI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA?

I Suoi dati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea.

  1. PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I MIEI DATI?

Il Titolare conserverà i Suoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario a conseguire le finalità per le quali li sta trattando. Nello specifico I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno archiviati presso l’azienda per 3 anni. Nel caso in cui sussistano degli obblighi di legge relativi alla conservazione di tali dati, questi verranno conservati per il periodo di tempo necessario ad adempiere a tali obblighi.

  1. SARÒ SOTTOPOSTO A PROFILAZIONE?

I dati che ci comunica tramite la compilazione del form non verranno in nessun caso utilizzati per ottenere informazioni relative alle Sue preferenze o al Suo comportamento né Lei sarà sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati personali.

  1. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati: diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Suoi dati personali – e una copia degli stessi – e di ricevere informazioni relative al trattamento;
  • Diritto di rettifica dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. 
  • Diritto alla cancellazione dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi seguenti:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione.
  • Diritto di limitazione del trattamento: diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  • Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento qualora il trattamento si basi sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Potrà esercitare i Suoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail del Titolare privacy@cerbahealthcare.it. Il Titolare Le risponderà il prima possibile e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla Sua richiesta.

  1. SONO OBBLIGATO A FORNIRE I MIEI DATI?

Per questa finalità Lei è libero di non fornire i Suoi dati, ma se non li fornisce il Titolare non potrà gestire le Sue segnalazioni e i Suoi reclami e suggerimenti.

  1. COME POSSO PRESENTARE RECLAMO?

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi dati personali sono trattati dal Titolare ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI ACQUISITI TRAMITE IL CHATBOT VOILÀ

(art. 13 Reg. UE 679/2016)

  1. CHI TRATTA I MIEI DATI?

Il Titolare del trattamento del Suoi dati personali è la struttura sanitaria facente parte del “Gruppo Cerba” da Lei selezionata (i cui dati sono disponibili a questa Pagina) che tratta singolarmente come titolare i dati personali raccolti tramite i form online presenti nel sito per “Prenotazione esami/visite”. Lei può contattare il Titolare via e-mail all’indirizzo privacy@cerbahealthcare.it

 

  1. COME POSSO CONTATTARE IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI MIEI DATI (DATA PROTECTION OFFICER – DPO)?

Lei può contattare il DPO via e-mail all’indirizzo dpo@cerbahealthcare.it

 

  1. PER QUALI FINALITÀ SONO TRATTATI I MIEI DATI E PERCHÉ IL TRATTAMENTO È LEGITTIMO?

 

FINALITÀ BASE GIURIDICA OBBLIGO DI CONFERIMENTO
Per consentirle di prenotare in maniera immediata tramite WhatsApp, attraverso il Chatbot Voilà, 24 ore al giorno e 7 giorni su 7 le prestazioni sanitarie di Suo interesse presso la struttura sanitaria facente parte del Gruppo Cerba da Lei selezionata

Il trattamento è legittimo perché:

·       necessario all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art.6, par. 1, lett. b)

·       basato sul consenso (art. 9, par. 2, lett.a) al trattamento dei Suoi dati di salute che Lei può manifestare direttamente all’interno di WhatsApp tramite l’interazione con il Chatbot Voilà

Non sussistono obblighi di legge o contrattuali per cui Lei debba fornire i propri dati personali usufruendo del Chatbot Voilà per prenotare la prestazione sanitaria; tuttavia, laddove Lei non fornisca i dati, in alcuni casi non sarà possibile consentire la prenotazione delle prestazioni tramite la suddetta modalità. I seguenti dati, infatti, sono identificati come obbligatori per poter dare seguito alla Sua richiesta: nome, cognome, data di nascita, sesso, codice fiscale  . L’upload del documento di identità o della tessera sanitaria è, invece, facoltativo. Lei potrà in ogni caso prenotare la prestazione tramite il sistema di prenotazioni online presente sul sito di Cerba (www.cerbahealthcare.it) oppure tramite la tradizionale modalità telefonica contattando direttamente la struttura da Lei individuata.

 

  1. A CHI SONO COMUNICATI I MIEI DATI?

Ai suoi dati avranno accesso:

  • WhatsApp LLC e a Facebook Inc.
  • la Società che gestisce il funzionamento del Chatbot Voilà;
  • la Società che gestisce l’organizzazione delle prenotazioni,

per conto del Titolare del trattamento.

In ogni caso i Suoi dati personali non saranno diffusi.

 

  1. I MIEI DATI SONO TRASFERITI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA?

I Suoi dati non vengono trasferiti al di fuori dell’Unione Europea dal Titolare, né dalle Società che gestiscono rispettivamente il Chatbot Voilà e l’organizzazione delle prenotazioni, i cui server sono ubicati nell’Area Economica Europea.

Il ricorso a WhatsApp Business per l’utilizzo del Chatbot Voilà comporta invece un trasferimento dei dati all’estero: sul punto si rimanda alle informative fornite da WhatsApp reperibili ai seguenti link https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea e https://www.whatsapp.com/legal/privacy-shield

 

  1. PER QUANTO TEMPO SONO CONSERVATI I MIEI DATI?

Nessun dato o documento scansionato, viene conservato su sito web. I dati e l’eventuale ricetta scansionata sono consegnati all’accettazione presso la struttura sanitaria prescelta, alla cui informativa privacy si rimanda.

Il Titolare conserverà i Suoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario a conseguire le finalità per le quali li sta trattando, pertanto:

  • la cancellazione del documento di identità/tessera sanitaria avviene istantaneamente a seguito dell’acquisizione dei dati tramite OCR (riconoscimento ottico dei caratteri);
  • la cancellazione dei dati dal database avviene automaticamente dopo 2 ore dal salvataggio iniziale.

 

  1. SARÒ SOTTOPOSTO A PROFILAZIONE?

I Suoi dati non verranno in nessun caso utilizzati per ottenere informazioni relative alle Sue preferenze o al Suo comportamento né Lei sarà sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati personali.

 

  1. QUALI SONO I MIEI DIRITTI?

Lei ha i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati: diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Suoi dati personali – e una copia degli stessi – e di ricevere informazioni relative al trattamento;
  • Diritto di rettifica dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo e l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
  • Diritto alla cancellazione dei dati: diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo se sussiste uno dei motivi seguenti:
  • i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
  • Lei si oppone al trattamento e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
  • i dati personali sono stati trattati illecitamente;
  • i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare;
  • i dati personali sono stati raccolti relativamente all’offerta di servizi della società dell’informazione.
  • Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento qualora il trattamento si basi sul consenso o sul contratto e sia effettuato con mezzi automatizzati.
  • Diritto di limitazione del trattamento: diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
  • Lei contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali;
  • il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
  • benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari a Lei per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • Lei si è opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
  • Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che La riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

Revoca del consenso

Lei ha sempre diritto di revocare per iscritto in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei Suoi dati scrivendo all’indirizzo e-mail  privacy@cerbahealthcare.it. Il trattamento dei Suoi dati effettuato prima della revoca rimane lecito.

Potrà esercitare i Suoi diritti inviando una richiesta all’indirizzo e-mail del Titolare  privacy@cerbahealthcare.it. Il Titolare Le risponderà il prima possibile e, in ogni caso, non oltre 30 giorni dalla Sua richiesta.

 

  1. COME POSSO PRESENTARE RECLAMO?

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi dati personali sono trattati dal Titolare ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo secondo le modalità indicate nel sito www.garanteprivacy.it.

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